본 개인정보처리방침은 SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 “오락 서비스”(이하 ‘서비스’라 합니다)이/가 고객님께 서비스를 제공하는 과정에서 수집·저장되어 처리하고 있는 개인정보의 관리 방법과 현황에 대해 안내드리고자 제정되었습니다.
회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 개인정보 보호에 관한 국내법에 따라 고객의 개인정보를 안전하게 관리하기 위한 최선의 노력을 다하고 있으며, 각 각의 구체적인 관리방법은 다음과 같습니다.
| 이용 목적 | OK캐쉬백락 앱 서비스를 위한 사용자 인증, 스마트폰 잠금화면을 통한 OK캐쉬백 및 락 서비스이용내역 분석 기반의 광고/정보 및 포인트 혜택제공 |
|---|---|
| 수집 항목 | 락 인증번호, OK캐쉬백 및 락 서비스 이용내역, 지역(기존사용자 설정 사용자에 한함), 스마트폰 어플리케이션 이용 시 기기 식별 번호, 성별/연령 (OK캐쉬백 앱 본인인증 완료 고객에 한함), 오락 앱 닉네임 |
| 보유기간 | OK캐쉬백 회원탈퇴 시 또는 오락 서비스 탈퇴 시 까지 |
※ 고객님께서는 동의 거부 권리가 있으며 동의 거부 시 오락 서비스 이용이 불가합니다.
※ 아래는 오락이 운영하는 모든 선택동의를 안내하고 있으며, 고객별 각 서비스 이용과정에 개별 동의하신 항목 외에 임의 수집되거나 이용되지 않습니다.
| 이용 목적 | 수집 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|
| <OK캐쉬백 간편인증 시> 오락 서비스 이용을 위한 OK캐쉬백 본인인증 정보 확인 | - CI(암호화된 동일인 식별정보) - 성별 - 생년월일 - 이름 - 회원관리번호 |
간편인증 완료 시 즉시 파기 |
| - Syrup wallet 회원여부 확인 - 오락 앱에서 Syrup wallet 발급카드 리스트 불러오기 서비스 제공 |
- CI(암호화된 동일인 식별정보) - 휴대전화번호 |
이용목적 완료 시 즉시 파기 |
| 오락 오늘,걸음(만보기) 기능으로 걷기 목표 달성 시 OK캐쉬백 포인트 적립 | 걸음 수, 칼로리수, 이동거리, 회원관리번호 | 동의철회 또는 오락회원탈퇴 시 까지 |
저희 서비스는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 회사(기관)에 제공하지 않습니다. 단, 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우 그 의무이행을 위해 해당 기관에 제공될 수 있습니다.
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또한 회사는 수탁사와 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁사에 대한 관리？감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁사가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| 지메이트 | 인프라 운영 업무 지원 |
| 한국모바일인증(KMC) | 본인인증 |
| SK텔레콤(주), SK브로드밴드(주), SK쉴더스(주), 11번가(주), SK stoa(주), (주)드림어스컴퍼니, 티맵모빌리티(주), 콘텐츠웨이브(주) | 개인(신용)정보 제공 동의 수령/관리 * SK텔레콤(주) 추가 SK패밀리사 서비스 데이터 활용 동의 관리 시스템 개발 및 운영 SK패밀리사 서비스 마케팅 플랫폼 개발 및 운영, 마케팅 관련 업무 |
| [재]Amazon Web Services Korea LLC, [재]한국마이크로소프트(유) | SK패밀리사 서비스 클라우드 인프라 운영 지원 |
| [재]SK브로드밴드(주) | SK패밀리사 서비스 문자 메시지 발송, 광고성 정보 수신동의 철회 및 동의ARS서비스 운영 |
| [재](주)비디 | SK패밀리사 서비스 시스템 개발 및 운영업무 |
| SK M&Service(주) | 오락 고객상담, 행복드림 고객센터 콜시스템 운영 |
| [재]SK브로드밴드(주) | 고객상담 처리 시스템 인프라 관리 |
| [재](주)넥서스커뮤니티 | 고객센터 상담 시스템 운영 및 관리 |
| [재](주)포오스 | 고객센터 녹취 시스템 운영 및 관리 |
| [재](주)두타위즈 | 고객센터 IVR 시스템 운영 및 관리 |
회사는 수집한 개인정보에 대해 고객의 회원탈퇴, 서비스의 종료 또는 법정 의무 보유기간이 만료된 때에 지체없이 파기하며, 그 절차와 방법은 다음과 같습니다.
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쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.
<쿠키의 설치/운영 거부 방법>
고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 갖고 있습니다. 따라서 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 거부할 수 있습니다.
① [도구]매뉴에서 [인터넷 옵션]선택
② [개인정보 탭]을 클릭
③ [개인정보취급 수준]을 설정
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회사가 수집하는 행태정보 수집 및 운영현황은 다음과 같습니다.
| 수집하는 행태정보 항목 |
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|---|---|
| 행태정보 수집 방법 |
|
| 행태정보 수집 목적 |
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| 행태정보 보유*이용기간 및 이후 정보처리 방법 |
|
| 이용자 통제권 행사 방법 |
1. 웹 브라우저의 경우
2. 스마트폰의 경우 |
| 이용자 피해구제 방법 | 여인재 팀장 E-Mail : minimum5@sk.com |
회사는 다음과 같이 제휴사(온라인 광고사업자 등)에 의해 고객님의 행태정보가 수집？처리될 수 있습니다.
| 행태정보를 수집*제공받는 광고 사업자 | 제공 받는 회사 확인 | 제공하는 행태정보의 항목 |
- 특정 관심군으로 타겟팅된 광고 식별자 - 이용자의 웹사이트 방문 이력 - 이용자의 앱 사용 이력 - 이용자의 검색 이력 |
|---|---|
| 행태정보를 제공받는 자의 이용목적 | 사용자 관심 기반의 맞춤형 광고 제공 |
현 개인정보처리방침은 2021년 3월 23일에 제정되었으며 회사의 개인정보 보호 정책이나 운영 현황의 변경으로 내용이 추가, 삭제, 수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 모바일앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.
(시행일)
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