개인정보처리방침

본 개인정보처리방침은 SK플래닛 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 “오락 서비스”(이하 ‘서비스’라 합니다)이/가 고객님께 서비스를 제공하는 과정에서 수집·저장되어 처리하고 있는 개인정보의 관리 방법과 현황에 대해 안내드리고자 제정되었습니다.

• 1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간
• 2. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공
• 3. 개인정보의 취급위탁
• 4. 개인정보 파기절차 및 방법
• 5. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
• 6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
• 7. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
• 8. 광고성 정보 전송
• 9. 개인정보 관련 불편처리
• 10. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처
• 11. 알릴 의무

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 개인정보 보호에 관한 국내법에 따라 고객의 개인정보를 안전하게 관리하기 위한 최선의 노력을 다하고 있으며, 각 각의 구체적인 관리방법은 다음과 같습니다.

1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간

1. 1) 회사는 적법하고 공정한 수단으로 회원님의 개인정보를 수집하고 있습니다.
2. 2) 수집하는 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만으로 한정되며, 회원님의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(※법정 기준 또는 정의에 따름)는 수집하지 않습니다.
3. 3) 회사는 법령의 수집 근거나 고객동의를 근거로 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있으며 보유기간 만료 시 복구 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다.

[필수]개인정보 수집/이용

※ 기기식별번호: 기기 자체에서 생성한 UUID, DEVICE ID 등을 의미합니다.

※ 고객님께서는 동의 거부 권리가 있으며 동의 거부 시 오락 서비스 이용이 불가합니다.

[선택] 개인정보 수집 / 이용

※ 아래는 오락이 운영하는 모든 선택동의를 안내하고 있으며, 고객별 각 서비스 이용과정에 개별 동의하신 항목 외에 임의 수집되거나 이용되지 않습니다.

2. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

저희 서비스는 고객님의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 회사(기관)에 제공하지 않습니다. 단, 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우 그 의무이행을 위해 해당 기관에 제공될 수 있습니다.

3. 개인정보의 취급위탁

① 회사는 기본적인 서비스의 제공, 서비스의 유지/관리, 고객 상담, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인(신용)정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인(신용)정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하며 위탁된 개인(신용)정보가 위법하게 이용되지 않도록 위탁업체를 대상으로 정기적인 교육과 점검을 시행하고 있습니다.
② 회사의 개인(신용)정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
개인(신용)정보 처리위탁업체

4. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보에 대해 고객의 회원탈퇴, 서비스의 종료 또는 법정 의무 보유기간이 만료된 때에 지체없이 파기하며, 그 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기 절차
   1. - 고객의 회원탈퇴 또는 별도의 동의철회 요청 등 대상 개인정보의 파기 사유가 발생된 경우, 개인정보별 법정 보유기간을 확인하고 별도의 안전한 DB에 보관하며, 보관대상이 되지 않은 개인정보는 ‘나. 파기 방법’에 따라 파기합니다.
2. 나. 파기 방법
   1. - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각·용해 등의 방법으로 재생불가하도록 파기하고 있습니다.
   2. - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 정보주체 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1) 회사에 제공한 본인의 개인정보는 가능한 최신의 상태가 유지될 수 있도록 수시로 업데이트 해주시기 바랍니다.
2. 2) 정보주체는 본인의 개인정보에 한해 열람·수정·삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 하고 있습니다.
   <열람청구의 방법>
   가. 본 개인정보처리방침내 10.개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처에서 안내되는 담당자의 이메일로 요청하는 방법(이메일 접수▶청구자 본인 또는 법정대리인 확인▶요청자료 제공)
   나. 스마트폰 앱에서 요청하는 방법(오락 스마트폰 앱 실행 및 로그인▶고객센터 메뉴 선택▶1:1문의 선택▶문의 등록)
   <열람· 수정을 요청할 수 있는 사항>
   - 개인정보의 항목 및 내용
   - 개인정보의 수집/이용의 목적
   - 개인정보 보유 및 이용기간
   - 개인정보의 제3자 제공 현황
   - 개인정보 처리에 동의한 사실 및 내용
3. 3) 본 서비스는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집.이용하지 않습니다.
4. 4) 회사는 정보주체에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보에 대해 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 관리하고 있습니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인화된 맞춤의 서비스를 제공하기 위해 '쿠키(cookie)'를 운용합니다.(※쿠키정보는 컴퓨터를 식별할 수는 있지만 고객 개개인을 식별하지는 않습니다.)

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

<쿠키의 설치/운영 거부 방법>
고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 갖고 있습니다. 따라서 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 거부할 수 있습니다.
① [도구]매뉴에서 [인터넷 옵션]선택
② [개인정보 탭]을 클릭
③ [개인정보취급 수준]을 설정

7. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다. 고객님의 개인정보 보호를 위해 적용하고 있는 기술적·관리적 대책은 다음과 같습니다.

1. - 고객의 개인정보는 안전성이 확보된 공간에 암호화 하여 저장하고 있습니다.
2. - 고객의 개인정보 및 기타 데이터는 네트워크상의 전송 구간을 암호화하여 안전성이 확보된 상태에서 전송되거나 수집되고 있습니다.
3. - 회사는 컴퓨터 바이러스(Virus) 등 멀웨어(Malware)에 의한 피해를 방지하고자 백신 소프트웨어와 보안패치의 최신성을 유지하고 운영·관리하고 있습니다.
4. - 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하고 있습니다.
5. - 회사는 고객의 개인정보가 저장된 공간 및 Database에 접근할 수 있는 관계자를 최소한으로 정하고 있으며, 접근기간을 관리하여 최대한의 안전성 확보를 위해 노력하고 있습니다.
6. - 회사는 개인정보 데이터에 접근할 수 있는 관계자에 대한 개인정보 보호에 관한 반복적인 교육을 통해 보안인식을 지속적으로 제고하고 필요한 정책과 절차를 마련하여 안전성이 확보될 수 있는 체계적 시스템을 갖추어 운영하고 있습니다.
7. - 회사는 기술 관리 상의 사고나 과실로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때 정보주체에 즉시 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

8. 광고성 정보 전송

1. 1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2) 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
   - App. PUSH 본문란 : ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
3. 3) 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 하고 있습니다.

9. 개인정보 관련 불편처리

1. 1) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으신 경우 언제든지 아래의 연락처로 문의해주시면 성실하게 답변해 드리겠습니다.
   - OK캐쉬백 고객센터 : 1599-0512
2. 2) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해 신고 센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보 침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
   - 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
   - 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (https://www.privacy.go.kr/front/reqDis/reqDisStep1.do)
   - 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)
   - 경찰청 사이버안전국 : (국번없이)182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

10. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 고객의 개인정보 관련 문의사항 및 불편사항을 청취하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

1. ① 개인정보 보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer)
   성명 및 직책 : 하현명 대외협력그룹장
   이메일 : privacy.skp@skplanet.com
   연락처 : 1599-0512
2. ② 개인정보 보호 책임자
   성명 및 직책 : 천용진 넥스트플랫폼기획그룹장
   이메일 : privacy01@skplanet.com
   연락처 : 1599-0512
3. ③ 개인정보 보호 담당자
   소속 및 성명 : 앱테크서비스기획팀 신효민 매니저
   이메일 : privacy02@skplanet.com
   연락처 : 1599-0512

11. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2021년 12월 21일에 제정되었으며 회사의 개인정보 보호 정책이나 운영 현황의 변경으로 내용이 추가, 삭제, 수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 모바일앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

행태정보 수집·이용 안내

회사는 고객님의 웹사이트 방문기록, 검색 기록, 앱 사용 기록 등의 행태정보를 기반으로 고객님께 최적화된 맞춤형 서비스와 혜택을 제공해드리기 위해 노력하고 있습니다.

회사가 수집하는 행태정보 수집 및 운영현황은 다음과 같습니다.

아울러 회사는 고객님의 행태정보를 제휴사(광고사업자)에게 제공할 수 있으며, 운영 현황은 다음과 같습니다.